Assistance Technique
Une assistance technique sur mesure ...
digitneos vous propose un accompagnenent ponctuel ou régulier, selon votre choix, dans le cadre de « contrats ticket » pour vous permettre de gérer notre intervention selon vos besoins. Ainsi vous bénéficiez d’une assistance technique adaptée aux différentes phases de vos projets.
- des domaines techniques ciblés
- une assistance personnalisée
- les compétences d'un expert
... un gage de sérénité à partir de 10 tickets/an
sur des domaines aussi variés que :
- Hébergement Web / Cloud computing
- CMS / Messagerie / Systèmes Collaboratifs
- Intégration systèmes et logiciels
- Services d'infrastructure ( Annuaires AD/LDAP , DNS/DHCP, Proxy, Load-balancers, relais SMTP...)
- Virtualisation (Serveurs, applications, ...)
- Systèmes et services de sécurité (Firewall, VPN, WAF, Anti-Spam, Antivirus,...)
- Automatisation et orchestration
- Supervision
- ...
en support de :
- votre ou vos administrateurs systèmes et applicatifs
- vos équipes techniques
- votre responsable ou correspondant informatique
- vos prestataires techniques
- digitneos n'assure cependant pas de support technique auprès des utilisateurs finaux de votre système d'information