Assistance Technique

Une assistance technique sur mesure ...

digitneos vous propose un accompagnenent ponctuel ou régulier, selon votre choix, dans le cadre de « contrats ticket » pour vous permettre de gérer notre intervention selon vos besoins. Ainsi vous bénéficiez d’une assistance technique adaptée aux différentes phases de vos projets.

  • des domaines techniques ciblés
  • une assistance personnalisée
  • les compétences d'un expert

... un gage de sérénité à partir de 10 tickets/an

sur des domaines aussi variés que :

  • Hébergement Web / Cloud computing
  • CMS / Messagerie / Systèmes Collaboratifs
  • Intégration systèmes et logiciels
  • Services d'infrastructure ( Annuaires AD/LDAP , DNS/DHCP, Proxy, Load-balancers, relais SMTP...)
  • Virtualisation (Serveurs, applications, ...)
  • Systèmes et services de sécurité (Firewall, VPN, WAF, Anti-Spam, Antivirus,...)
  • Automatisation et orchestration
  • Supervision
  • ...

en support de :

  • votre ou vos administrateurs systèmes et applicatifs
  • vos équipes techniques
  • votre responsable ou correspondant informatique
  • vos prestataires techniques
  • digitneos n'assure cependant pas de support technique auprès des utilisateurs finaux de votre système d'information